Condiciones del servicio

Fecha de entrada en vigor: 15 de junio de 2026

Última actualización: 15 de junio de 2026

Estas Condiciones del servicio («Condiciones») rigen tu uso de CreatorNote («nosotros», «el Servicio», «la Plataforma»). Al registrarte o usar el Servicio, aceptas estas Condiciones.

1. Descripción general

CreatorNote es una herramienta de contenido con tecnología de IA que ofrece transcripción de YouTube, resumen de PDF, conversión de audio a texto, traducción de subtítulos, chat con IA sobre el contenido y funciones relacionadas. Se puede acceder al Servicio a través del sitio web (creatornote.ai), las extensiones de navegador y la API.

2. Uso del Servicio

a. Registro de cuenta y elegibilidad: debes tener al menos 13 años (o la edad legal mínima en tu jurisdicción). La información de registro debe ser precisa, actual y completa. En las cuentas corporativas, debes ser un representante autorizado.

b. Seguridad de la cuenta: eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad realizada con ella. Informa de inmediato de cualquier acceso no autorizado a [email protected].

c. Licencia: te concedemos una licencia limitada, intransferible, revocable y no exclusiva para usar el Servicio con fines personales o comerciales. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.

d. Conductas prohibidas: no puedes usar el Servicio para: producir contenido ilegal, infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad, dañar a menores, acosar o discriminar, cometer fraude, difundir desinformación, producir malware o spam, presentar resultados de IA como obra humana, eludir medidas de seguridad, realizar ingeniería inversa o sobrecargar el Servicio con herramientas automatizadas a gran escala.

3. Seguridad y privacidad de los datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. La Política de privacidad incluye nuestra cláusula informativa de la KVKK turca, el marco de derechos del RGPD de la UE y la información de la CCPA de California.

4. Contenido del usuario

a. Subida y responsabilidad: asumes toda la responsabilidad por el contenido que subes (PDF, audio, vídeo, texto, URL). Declaras que posees todos los derechos necesarios y que no infringes los derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros.

b. Contenido generado: posees todos los derechos para usar, modificar, distribuir y comercializar los resultados generados por IA (resúmenes, transcripciones, traducciones). No es necesario atribuir la autoría a CreatorNote. Pueden generarse resultados similares para otros usuarios. La propiedad se limita a tu resultado específico.

5. Facturación

a. Suscripciones y renovaciones: los planes Plus, Pro y Premium se renuevan automáticamente cada mes o cada año. Recibes un aviso por correo electrónico antes de la renovación. Cancela cuando quieras (véase 5c).

b. Impuestos: los importes de las facturas pueden incluir el IVA y los impuestos locales aplicables, calculados a partir de la información de facturación que proporcionaste al registrarte.

c. Cancelación: cancela desde los ajustes de la cuenta cuando quieras. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. No hay reembolsos parciales, salvo cuando lo exija la ley.

d. Pruebas gratuitas: CreatorNote se reserva el derecho de fijar la elegibilidad, la duración y las condiciones de los programas de prueba.

6. Política de reembolso y derecho de desistimiento

a. Renuncia al derecho de desistimiento (Turquía): conforme al art. 15/1-ğ del Reglamento turco de Ventas a Distancia, renuncias al derecho de desistimiento de 14 días para los servicios de suscripción de contenido digital con tu consentimiento expreso al pagar, para recibir el servicio de inmediato.

b. Excepciones de reembolso: dentro de las 24 horas siguientes a tu primera compra, puedes solicitar un reembolso de las funciones premium no utilizadas. Las solicitudes fuera de este plazo y las renovaciones automáticas mensuales no son reembolsables.

c. Solicitudes de reembolso: escribe a [email protected] dentro de las 24 horas siguientes a la compra, indicando el número de pedido y el motivo.

7. Propiedad intelectual

a. Propiedad intelectual de CreatorNote: nuestra marca, software, diseño, logotipo y materiales de la plataforma están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. La licencia que se te concede es limitada, revocable y no exclusiva.

b. Propiedad intelectual del contenido del usuario: conservas la propiedad del contenido que subes. No obstante, concedes a CreatorNote una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para operar y mejorar el Servicio.

c. Comentarios y sugerencias: las sugerencias, comentarios e ideas que nos envías conceden a CreatorNote un derecho de uso perpetuo, mundial, libre de regalías y transferible, sin compensación.

8. Exención de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No ofrecemos garantías expresas ni implícitas sobre la exactitud, integridad o fiabilidad de los resultados de la IA. Tú evalúas la idoneidad para tu propósito. No somos responsables de las interrupciones de servicios de terceros (Stripe, Groq, Google), de los retrasos de internet ni de los fallos del sistema ajenos a nuestro control razonable. No garantizamos un tiempo de actividad específico; el Servicio puede interrumpirse de vez en cuando por mantenimiento, actualizaciones o razones técnicas.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar a CreatorNote por todas las pérdidas, reclamaciones, daños y costes (incluidos los honorarios de abogados) derivados de tu incumplimiento de estas Condiciones, del uso no autorizado de tu cuenta o de la vulneración de derechos de terceros.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CreatorNote y sus empleados no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o punitivos. La responsabilidad total no superará el importe que hayas pagado a CreatorNote en los 12 meses anteriores a la reclamación.

11. Vigencia y rescisión

a. Vigencia: estas Condiciones comienzan cuando usas el Servicio por primera vez y continúan hasta que cierras tu cuenta o nosotros las rescindimos.

b. Nuestro derecho de rescisión: podemos suspender o cancelar tu cuenta por incumplimiento de las Condiciones, acceso no autorizado o para proteger la seguridad del Servicio.

c. Tu derecho de rescisión: cierra tu cuenta cuando quieras desde Ajustes → Eliminar cuenta introduciendo tu contraseña y confirmando. El cierre de la cuenta activa los procesos de eliminación/anonimización de datos conforme al artículo 7 de la KVKK y al artículo 17 del RGPD.

d. Tras la rescisión: el acceso cesa de inmediato. Las secciones sobre propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, indemnización, límites de responsabilidad y resolución de disputas sobreviven a la rescisión.

12. Disposiciones varias

a. Cambios en las Condiciones: podemos actualizar estas Condiciones cuando sea necesario. Los cambios importantes se anuncian con antelación por correo electrónico o mediante notificación dentro del Servicio. El uso continuado tras los cambios constituye su aceptación.

b. Cambios en el Servicio: nos reservamos el derecho de añadir, eliminar o retirar funciones. Si el Servicio se interrumpe durante una suscripción activa, el tiempo no utilizado se reembolsa de forma prorrateada.

c. Resolución de disputas: las disputas se resuelven primero mediante negociación de buena fe. Si no se logra, los tribunales y las oficinas de ejecución de Estambul, República de Turquía, tienen jurisdicción exclusiva. Para las disputas de consumo por debajo del umbral legal, tienen jurisdicción los Comités de Arbitraje del Consumidor de Turquía.

d. Legislación aplicable: estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Turquía. No se aplican las normas de conflicto de leyes.

e. Divisibilidad: si alguna disposición se considera inválida, las demás disposiciones permanecen en pleno vigor.

13. Contacto

Para preguntas, solicitudes o notificaciones: [email protected]

La razón social, el número MERSIS, el número de identificación fiscal y la dirección se indicarán en la página de Contacto una vez publicados.